隐私政策

苏州弗恩新医疗科技有限公司 · 更新日期:2026年9月17日

【特别提示】

欢迎使用医汇举!本政策适用于苏州弗恩新医疗科技有限公司(以下简称"我们")开发运营的医汇举APP、客户端、网站、小程序;我们深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的要求,采取相应的安全保护措施,尽力保护您的个人信息。您在使用我们产品前,请务必仔细阅读和理解本隐私政策,特别应重点阅读我们以粗体标识的条款,确保您充分理解和同意后再开始使用。我们希望通过本隐私政策向您说明在使用我们产品时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。如果您阅读中有任何疑问,可通过本隐私政策中的方式咨询我们。

本隐私更新日期:2026年9月17日


目录

  • 一、我们如何收集和使用您的个人信息
  • 二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
  • 三、我们如何对外提供您的个人信息
  • 四、我们如何保护和保存您的个人信息
  • 五、您如何管理您的个人信息
  • 六、我们如何处理未成年人的个人信息
  • 七、通知和修订
  • 八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则,在本政策范围内收集和使用您的个人信息。

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的相关产品与服务。

1. 注册账号

当您注册平台账号时,您需要提供手机号码,并创建用户名和密码。您使用第三方账号注册成为我们的用户或登录时,您仍需要提供手机号,用于创建账户或绑定您已有账户。我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。如果您仅需使用展示商品或服务基本功能,您不需要注册账号及提供上述信息。

2. 展示商品或服务

为了向您展示商品或服务,我们会收集您的设备信息(包括设备名称、设备型号、MAC地址、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)、浏览器类型)来对相应的商品或者服务内容进行排序以适应您的设备界面。

  • 浏览: 当您浏览商品或服务时,您可对感兴趣的商品进行点击/收藏/添加/关注/分享/点赞操作,我们会收集您的操作记录用于实现前述功能及其他我们明确告知的目的。
  • 搜索: 当您使用搜索功能时,我们会收集您的搜索记录,包括搜索内容、浏览记录、搜索时间/次数,并向您展示搜索历史记录。

3. 下单及交付

当您准备对您购物车内商品进行结算时,我们会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货人地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或者服务信息、您应支付的货款金额和支付方式及时间。若您需要开具发票,还需要提供发票抬头、纳税人识别号。上述所有信息构成您的"订单信息",我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。如果我们委托第三方向您交付,您知晓并同意相应第三方获知及使用您的上述信息,用于完成交付的目的。

4. 支付

在您下单后,您可以选择平台余额或合作的第三方机构(包括支付宝、微信支付及银联支付,以下统称为"支付机构")所提供的支付服务。我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。在您完成订单支付后,支付机构将向我们共享您的支付时间、支付金额、支付渠道、支付号、支付方式,以帮助我们确认您是否已经付款。相关隐私政策由各支付机构自行负责。

5. 客服与售后功能

我们的电话客服和售后功能会适用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全,我们的客服人员会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。

6. 交付产品或服务功能

当您下单并完成在线支付后,为便于向您交付商品或服务,您需要提供真实的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。如果我们委托第三方向您交付时,您同意将上述信息共享给第三方。

7. 安全保障

为履行保障网络安全与电子商务交易安全的法定义务,提高我们产品或服务的安全性,识别违反法律法规或本平台相关协议规则的情况,我们可能收集您的设备信息(设备型号、本应用运行中的进程信息、AndroidID/OAID、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况、电池使用情况)、设备网络环境信息(IP地址、蓝牙信息、设备传感器),并使用或整合您的个人信息、日志信息以及我们关联信息合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来识别是否为真实自然人用户、是否异常地点登录、综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。当用户行为触发风控条件(如频繁账号输入错误等)时,我们才会收集您的 WiFi 信息(bssid、ssid)、基站信息。

(二)为实现拓展功能所收集和使用您个人信息的情形

为提升您的购物体验和保障我们的产品/服务功能实现与安全稳定运行目的,我们可能会在扩展功能中申请或使用操作系统的相关权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意授权 APP 获取相关操作系统权限,您可能无法使用对应业务功能,但不影响您使用其他业务功能。您可以在设备设置中逐项查询 APP 权限的状态,并可自行随时决定这些权限的开启或关闭。

此外,我们还会基于剪切板为您提供部分拓展功能,当您分享或接收被分享的信息、复制订单号时,您的剪切板可能会被调用,以实现跳转、分享功能或服务。我们设置了严格的剪切板过滤规则,仅上传符合过滤条件的剪切板信息,不会上传剪切板全部内容。

(三)我们从第三方获得您个人信息的情形

当您通过第三方账户直接登录并使用我们产品/或服务时,我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称、手机号及授权页面提示的信息),并在您同意后将您的第三方账户与平台账户建立关联。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。我们承诺,我们从第三方间接获取的个人信息数量为实现我们产品/服务功能所必须的最少数量。

(四)您的个人信息使用规则

  1. 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所搜集的个人信息进行使用。
  2. 在收集您的个人信息后,我们会通过技术手段对您的个人信息进行处理。
  3. 请您注意,在您使用我们的产品与/服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或者通过系统设置拒绝我们的收集,否则在您使用我们产品与/或服务期间持续授权我们使用。
  4. 当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
  5. 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一) Cookie

  1. 为确保网站正常运转,为您获得更轻松的访问体验,向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上储存名为 Cookie 的小数据文件,Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够储存您的偏好或购物车/购物袋内的商品等数据。

  2. 您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置,也可能导致部分功能无法正常使用。

(二) 第三方服务

本应用使用操作系统内置的基础能力,无需嵌入外部第三方服务。如本应用后续引入第三方服务,我们将更新本政策并告知您。


三、我们如何共享、委托处理、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与本平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1. 在获取单独同意的情况下共享:获得您的单独同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行共享;
3. 只有共享您的个人信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务。

为向您提供相关产品或服务,保护您的账号与交易安全,我们可能会将您的个人信息与我们的关联方或者合作伙伴共享。

请您注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您共享时谨慎考虑并决定。

(二)委托处理

我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息,以便向您提供相应的产品或服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会委托处理提供产品或服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将委托处理的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括商品或技术服务的供应商、物流配送服务商、支付服务机构、数据处理服务商等。我们委托处理这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的功能,比如我们必须与物流服务提供商委托处理您的订单信息才能安排送货,或者我们需要将您的订单号和订单金额委托给第三方支付机构处理以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

(三)转移

在因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,要求接收您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(四)公开披露

我们仅会在以下情况,且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1. 获得您明确同意后;
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下,我们可能会公开披露您的相关信息;
3. 如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则,我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。


四、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)个人信息保护的技术与措施

1. 数据安全技术措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术(如TLS、AES等)、脱敏技术和匿名化技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;部署数据安全监控机制,尽力确保数据在数据生命周期(数据采集、存储、传输、使用、共享和销毁)中得到安全保障。

2. 安全管理制度

我们仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。

3. 最小化收集原则

我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

4. 互联网并非绝对安全的环境

电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

5. 安全应急响应

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动向监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。

(二)个人信息的保存

  1. 您的个人信息将被存储于中华人民共和国境内。
  2. 请您注意,当您成功申请注销平台账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
  3. 如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
  4. 我们只会在实现本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,法律有强制的留存要求的除外。

五、您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:

1. 查阅和更正您的个人信息

您有权随时查阅和更新您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外:
- 账户信息: 您可以在"我的"页面查看您的账户信息(包括用户名、角色等)。也可在"店铺设置"中设置店铺信息,或在"修改密码"中修改登录密码。
- 订单信息: 您可以在"订单"页面中查看所有订单;您可以选择删除已完成和已关闭的订单来删除您的订单信息。

2. 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的要求:
- 如果我们处理个人信息的行为违反了法律法规;
- 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
- 如果您注销了平台账户;
- 如果我们终止服务及运营;
- 如果我们保存您个人信息的期限已届满。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

3. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过以下方式撤回您的授权:
- 通过删除信息、关闭设备功能、在平台软件中通过设备权限设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权;
- 通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4. 个人信息主体注销账户

您可以通过移动端 APP "我的"页面点击"退出登录"退出当前账户,或联系平台客服进行账号相关咨询。申请后三个工作日内账号相关操作完毕。您退出登录后,我们将停止向您提供产品与/或服务,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。

5. 获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如果需要获取我们收集您的个人信息副本,您随时联系我们。在复核相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供相应的个人信息副本。

6. 响应您的请求

如果您无法通过上述方式查阅、更正或删除您的个人信息,或您需要查阅、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,您可以随时联系我们。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
- 与国家安全、国防安全有关的;
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
- 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
- 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
- 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。


六、我们如何处理未成年人的个人信息

  1. 在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。

  2. 对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:
    - 对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露;
    - 当您作为监护人为被监护的儿童选择使用本平台相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要;
    - 儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。


七、通知和修订

  1. 为给您提供更好的服务以及随着本平台业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在本平台网站、移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。

  2. 对于重大变更,我们还会在 APP 首页进行弹窗提示。本政策所指的重大变更包括但不限于:
    - 我们的服务模式发生重大变化(如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等);
    - 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化(如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等);
    - 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
    - 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
    - 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
    - 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

  3. 如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。


八、如何联系我们

  1. 如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请联系平台客户服务部进行初步咨询,客户服务部电话[待补充]。

  2. 平台运营主体为苏州弗恩新医疗科技有限公司,办公地址:江苏省苏州市相城区易购街道方行路2号苏州智造产业园2栋604A室。

  3. 一般情况下,我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。


隐私政策全文结束